朋友收到這封感謝紅帖很是驚訝,在這很少有郵寄信件的時代,看到真的信件就很是難得了,何況對方只是個機車行,而且還印製的這樣四平八穩的。

 

雖沒在騎車,因為很常是乘客,也經常跟著進出機車行,大部分的印象都不是很好。舉例來說,多年前,有一陣子弟弟常戴我下班回家,一次在路上突然輪胎怪怪的,弟弟只好慢慢牽車道最近的機車行查看,那家店很髒還黑黑的,要進去時我們兩個都有點猶豫,但因為已經牽車走一陣子了,那路段我們又不熟悉,只好硬著頭皮走進去,師父看了之後,馬上說輪胎破了,連內胎都要換,要2千多之類的,當時是月底我們倆口袋都很淺,當然就把車又推出去了,一邊推著車我們一邊商量,最後決定先坐公車回家,弟弟去找他熟悉的機車行,結果,包括去把機車載回修車行跟補胎只500元不到的樣子。

 

是的,這種類似例子舉不完。

 

幾年前坐這位朋友的車時剛好得換機油,經過這家機車行,店面乾淨明亮,老闆跟師父都穿著乾乾淨淨的制服,牆上擺著的工具、機油、輪胎、後照鏡等,也都整整齊齊,還注意到師父一用完工具,會立刻把工具歸位。換機油同時,師父還會順便檢查煞車,調整照後鏡,處理完車子也會順便擦一下車子等等,很多小細節的舉動讓人印象深刻,當然朋友就開始固定去這家機車行了。

 

有時她詢問師父要不要換某零件時,師父都會認真的分析必要性及價格,並不會因為客戶提出就馬上順著客戶意思,藉機多賺點錢,這點也讓人很有安心感。

 

老闆跟師父都理一樣的平頭,加上長的很像,猜想應該是父子。通常,老闆都會在門口等客人,客人一進到騎樓他會馬上詢問車怎麼了,並自然的接過車子,將機車推到待修區的位置,而他兒子就會同時開始準備並迅速到位開始處理。有一次驗車,她甚至注意到師父會把舊的貼紙刮乾淨後,才貼上新貼紙。

 

若要結帳時,老闆會走到他的辦公小隔間,打發票找錢,辦保險或刷卡,翻價目表解釋等等,絲毫不馬虎,有次快過年時,他還主動問客戶要不要桌曆,而今天竟收到老闆寄來的開店50年感謝紅帖,這動作或許老派,卻讓人不自覺想把這紅帖連同信封收藏起來。

機車行 

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