在讀這本書的時候，第一個感想就是，這是一本所有從事（或打算從事）非營利組織或慈善事業者應該要看的書，認為改變世界與打擊貧窮是不可能的人更該看。
這本書是聰明人基金會（Acumen Fund）創辦人賈桂琳‧諾佛葛拉茲的自傳，也記錄著慈善事業20年來營運觀念及方式的巨大改變（積極參與改變社會，而不是消極的捐贈）。這本書中介紹了 許多作者自己參與許多非營利組織的計畫過程中，如何從錯誤中摸索學習成長，到為實現理想而創辦聰明人基金會。書中許多真實個案的介紹，都非常發人深省並讓 人感動。雖然很想在此列出，但這樣就剝奪讀者們感動的機會了。
記得很久之前旁聽過由經濟學教授為非營利 組織成員進修的課，當時這位教授開頭就說：『為什麼大眾得把錢拿出來，給你們這群自稱有夢想要改變社會，但卻無法好好經營自己組織的人呢？』我當時很贊 同，但並沒有很完整的想法，因為那還是一個慈善或是非營利組織就該把錢花光光，不該營利以維持自己組織生存的時代，而效率及成果的自我檢視，更是顯少被提及。
而本書所提出的『社會企業家』概念，是指 對改變社會懷有理想的創業家所成立的營利機構。其企業成立的目的與一般營利企業不同，專注於服務窮人、改善公共衛生或環境等產品服務，並進行長期投資，以永續經營為目標，一面維持企業本身的健康營運及適當獲利，且不一昧追求過高獲利。與孟加拉的窮人銀行家尤弩斯是屬同一主張。
疏於『傾聽』也是一般慈善事業常犯的錯誤。窮人的真正需求往往都被捐贈者強勢的決定下忽略了。過程中，受贈者除不被尊重外，因無法參與，終究無力真正擺脫貧窮，就在這樣三輸的狀態下，我們看到許多資源白白浪費，許多慈善組織或計畫草草結束。
雖然作者是個天主教徒，她仍懷著開放之心，與不同的宗教、文化人士交流及對話，並虛心學習。這點也是很值得我們學習。因為不可否認的，很多從事慈善事業的人員跟組織大都有其宗教背景，也正因如此，往往跟受贈者之間有鴻溝與歧見，導致徒有善心而成效不彰。
作者告訴我們貧窮的問題其實很複雜，若要 改善貧窮，我們必須先認清，貧窮問題其實很複雜，無法簡化或一蹴可幾來解決，以及身為人的天生不足，我們並不完美，任何事都有要改進的地方。因此，一個組 織或計畫必須先有自我紀律及責任的要求，並善用市場經濟運作模式的優點來善加操作。還要加上適時評估檢核，不斷積極調整及快速進行改變，而不是抱著同情心 來從事慈善，才可長久。這幾句話看似簡單，但對任何個人或是組織都是很難達成的，她以自己20年的親身力行經歷告訴我們，她也還在持續學習並努力中。
不知在哪聽過有一派經濟學者，非常不看好微型貸款及類似新式慈善事業經營模式，可以徹底改善窮人的生活環境，甚至改變社會。也許這樣的評論言之過早，在看完這本書之後，就如同作者提出我們都該加強我們自身的『道德想像力』 一樣，我想，改變社會還是可以懷抱正面希望的。
延伸閱讀：『窮人的銀行家』、『1個理想 X10種創新＝社會企業是門好生意』
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